Pe majoritatea site-urilor de firmă mică, pagina „Despre noi" spune același lucru: „Suntem o companie tânără și dinamică, orientată către client, care oferă soluții de calitate la prețuri competitive." Aceste douăzeci de cuvinte pot fi copiate pe orice site din orice domeniu — deci nu spun nimic. Iar asta e o risipă, pentru că „Despre noi" este, în general, a doua pagină cea mai vizitată de pe site.
De ce ajunge lumea pe pagina asta
Nu din curiozitate. Oamenii ajung acolo pentru că se pregătesc să dea bani cuiva și vor să răspundă la trei întrebări:
- Cine sunt oamenii aceștia? Există cu adevărat? Cu cine voi vorbi?
- Știu ce fac? Au mai făcut asta pentru cineva ca mine?
- Pot avea încredere? Ce se întâmplă dacă apare o problemă?
Pagina ta trebuie să răspundă la cele trei, în ordinea asta.
Șablonul în șase blocuri
1. O frază despre ce faci și pentru cine
Nu istoria firmei. Un rând clar, la începutul paginii: „Suntem un atelier de tâmplărie din Brașov. Facem mobilă la comandă pentru apartamente mici, din 2014." Concret, verificabil, uman.
2. Oamenii, cu nume și fețe
O fotografie reală a echipei sau a proprietarului valorează mai mult decât trei paragrafe de text. Nu poze de stoc cu oameni în costume care nu lucrează la tine. Nume, rol, o propoziție personală. Dacă ești singur în firmă, spune-o — pentru mulți clienți este un avantaj, nu o slăbiciune.
3. Povestea, în trei-patru propoziții
De ce a apărut firma și ce problemă ai vrut să rezolvi. Povestea are rost doar dacă explică o decizie care îl avantajează pe client: „Am lucrat șapte ani în service-uri mari și m-am plictisit să văd clienți care nu primeau explicații. Așa că aici primești o poză cu piesa înlocuită și o explicație în română."
4. Dovezile
Aici se construiește încrederea reală:
- număr de proiecte, clienți sau ani de activitate;
- recenzii cu nume (vezi cum obții recenzii Google);
- certificări, autorizații, parteneriate;
- clienți sau proiecte de referință;
- apariții în presă locală, dacă există.
5. Cum lucrezi
Trei-patru pași ai procesului tău: evaluare, ofertă, execuție, garanție. Oamenilor le e frică de necunoscut; un proces explicat reduce frica mai mult decât orice adjectiv.
6. Pasul următor
Pagina se termină cu o acțiune, nu cu „Vă mulțumim pentru vizită". Un buton către pagina de contact, un număr de telefon, un formular scurt.
Ce să tai fără milă
- „Companie tânără și dinamică", „soluții personalizate", „calitate la prețuri competitive" — expresii care nu spun nimic.
- Misiune și viziune scrise în limbaj corporatist, dacă ai patru angajați.
- Istoria completă an cu an. Nimeni nu o citește.
- Poze de stoc cu handshake-uri și grafice.
- Paragrafe la persoana a treia despre tu însuți („Firma X se remarcă prin...").
Test simplu: acoperă numele firmei din text. Dacă pagina ar putea descrie la fel de bine un concurent, nu ai scris încă nimic.
Trei exemple de deschidere care funcționează
- Cabinet stomatologic: „Suntem trei medici și două asistente. Într-o zi vedem maximum 14 pacienți, ca să avem timp să explicăm fiecăruia ce urmează."
- Firmă de curățenie: „Curățăm birouri în Timișoara de nouă ani. Aceleași echipe merg la aceiași clienți, ca să știe unde e fiecare priză."
- Atelier foto: „Fotografiem nunți de 60–120 de invitați. Maximum 18 nunți pe an, ca să livrăm în trei săptămâni, nu în trei luni."
Toate au ceva în comun: un detaliu specific și verificabil care nu poate fi copiat de altcineva.
Lungimea potrivită
Între 300 și 600 de cuvinte pentru o firmă mică. Suficient ca Google să înțeleagă despre ce e vorba, suficient de scurt ca vizitatorul să ajungă la butonul de contact. Adaugă și date structurate de tip organizație (nume, adresă, telefon), utile pentru profilul din Google.
Concluzie
O pagină „Despre noi" bună nu se laudă — dovedește. Nume, fețe, cifre, proces, un pas următor. Scrie-o o dată ca lumea și o actualizează o dată pe an; e una dintre puținele pagini care lucrează pentru tine în fiecare zi.
