Politica de Confidențialitate

1. Informații generale

wsGratis respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze informațiile personale colectate în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română.

2. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

• Informații de identificare (nume, email, telefon)
• Informații despre afacere (tip afacere, descriere, program)
• Informații de plată (prin intermediul Stripe)
• Informații tehnice (IP, browser, dispozitiv)
• Informații despre utilizare (pagini vizitate, timp petrecut)

3. Cum folosim informațiile

Informațiile personale sunt utilizate pentru:

• Procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor
• Comunicarea cu clienții și suportul tehnic
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorului
• Conformitatea cu obligațiile legale
• Marketing și comunicări comerciale (cu consimțământ)

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, închiriem sau partajăm informațiile personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Cu consimțământul explicit al utilizatorului
• Pentru procesarea plăților (Stripe)
• Pentru furnizarea serviciilor (furnizori de hosting)
• Pentru conformitatea cu obligațiile legale
• Pentru protejarea drepturilor și siguranței noastre

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja informațiile personale:

• Criptarea datelor în tranzit și la repaus
• Accesul limitat la informații personale
• Monitorizarea continuă a sistemelor
• Actualizări regulate de securitate
• Backup-uri securizate

6. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să știți ce informații avem despre dvs.
• Dreptul de rectificare: Să corectați informațiile incorecte
• Dreptul de ștergere: Să ștergem informațiile dvs. (dreptul de a fi uitat)
• Dreptul de restricționare: Să limităm procesarea informațiilor
• Dreptul de portabilitate: Să primiți informațiile într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți procesării pentru marketing

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• Funcționalitatea site-ului (cookie-uri esențiale)
• Analiza traficului și performanței
• Personalizarea experienței utilizatorului
• Marketing și publicitate (cu consimțământ)

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri în setările browserului.

8. Retenția datelor

Păstrăm informațiile personale doar cât timp este necesar pentru:

• Furnizarea serviciilor solicitate
• Conformitatea cu obligațiile legale
• Rezolvarea disputelor
• Îmbunătățirea serviciilor

Informațiile sunt șterse automat sau la cererea utilizatorului.

9. Transferuri internaționale

Informațiile pot fi transferate în țări din UE/SEE. Pentru transferuri în afara UE, implementăm măsuri de protecție adecvate conform GDPR.

10. Copiii

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii. Dacă descoperim că am colectat informații de la un copil, le vom șterge imediat.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările vor fi notificate prin email sau prin anunț pe site. Continuarea utilizării serviciilor după modificări reprezintă acceptarea noii politici.

12. Contact

Pentru întrebări despre această politică sau pentru a vă exercita drepturile GDPR, ne puteți contacta la:

• Email: contact@wsgratis.ro
• Telefon: +40 123 456 789
• Adresa: România
• Program: Luni-Vineri: 9:00-18:00

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

13. Informații suplimentare

Pentru informații suplimentare despre protecția datelor și drepturile dvs., vă recomandăm să consultați site-ul ANSPDCP: www.dataprotection.ro